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On répond à vos questions les plus fréquentes,
FAQ
Menus, tarifs et livraison
INFOS REPAS/MENUS
Les repas arrivent-ils chauds ou froids ?
Toutes les livraison sont réalisées en liaison froide. Les repas sont conditionnés dans des contenants en verre majoritairement et réchauffables au four traditionnel, au bain marie ou au micro onde.
Jusqu’à quand les repas sont-ils consommables ?
Les repas sont réalisés au maximum la veille de la livraison et sont consommable à j+3.
Exemple : Un repas réalisé le 1er mars est consommable jusqu’au 4 mars.
Tous les repas sont frais donc ils peuvent être congelés le jour de la livraison.
Quand sont préparés les repas ?
Le repas du lundi est préparé le lundi matin, entre 6h et 9h, car après cela Toupines et tout-petits part en livraison.
Le repas du mardi est fabriqué le lundi après midi et celui du mercredi est fabriqué le mardi matin.
Celui du jeudi est fabriqué le mercredi après midi et celui du vendredi le jeudi matin.
INFOS TARIFS
La livraison est elle comprise dans le tarif annoncé ?
La livraison est comprise dans le tarif ( si vous appartenez a la zone définie).
La consigne est-elle payante ?
La consigne est gratuite car Toupines et tout-petits souhaite instaurer un climat de partage et de confiance avec sa clientèle.
Cependant ce système pourra être revu si son fonctionnement connait des difficultés.
INFOS LIVRAISON
Quand ont lieu les livraisons ?
Les livraisons ont lieu les lundis matin, mardi matin et jeudi matin de manière à livrer vos tout-petits avant 11h30.
Je ne serai pas chez moi le jour de la livraison, comment pouvons-nous faire ?
Toupines et tout-petits livre chez vous mais peut aussi livrer chez des proches, chez nounou, à la MAM, chez Papi et Mamie… peut importe du moment que quelqu’un réceptionne et met au frais.